SEMPLICE E SICURO

Per rendere facile l’organizzazione della tua vacanza abbiamo preparato le risposte alle domande più frequenti.

Prenotazione e pagamento

Sia che abbiate già scelto il vostro alloggio dal nostro sito web,sia che ci vogliate contattare direttamente per una raccomandazione, vi invieremo un'offerta con informazioni dettagliate e istruzioni per la prenotazione.

Una volta accettata l'offerta e confermata la prenotazione, è necessario pagare un anticipo del 30% dell'importo totale. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o bonifico bancario.

Al ricevimento del pagamento vi invieremo una conferma di prenotazione con ulteriori informazioni sull’arrivo.

Il saldo si effettua all'arrivo, con carta o in contanti.

I prezzi sul nostro sito sono in Kuna e in Euro ma tutti i pagamenti vanno effettuati esclusivamente nella valuta locale - la Kuna. In caso di pagamento tramite carta o bonifico bancario, si potrebbe riscontrare una lieve differenza nell'importo totale dovuta ai tassi di cambio e alle commissioni bancarie variabili.

Modalità di pagamento

Accettiamo Visa, Diners, American Express, Master Card e contanti nella valuta locale - Kuna.

Cos’e incluso nel prezzo?

I prezzi degli alloggi elencati sul nostro sito o inviati in un'offerta includono:

  • tassa di soggiorno e IVA
  • uso di elettricità, acqua, gas, Wi-Fi e aria condizionata
  • uso della biancheria da letto e da bagno
  • pulizia finale
  • transfer gratuito dal porto o dalla stazione degli autobus di Bol all'alloggio
  • parcheggio gratuito a Zlatni Rat
  • deposito bagagli gratuito per un massimo di ventiquattro ore prima della partenza

Cosa succede se devo annullare la mia prenotazione (Assicurazione Annullamento Viaggio)?

L’anticipo del 30% effettuato per confermare la prenotazione non è rimborsabile.

Nel caso in cui l’annullamento sia dovuto a una circostanza inevitabile, vi preghiamo di comunicarcelo in tempo e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

È possibile utilizzare l'anticipo in un altro periodo o di trasferirlo a un familiare, amico, ecc. Sebbene queste concessioni non possano essere garantite, secondo la situazione, faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Se volete essere sicuri al 100% delle conseguenze d’una cancellazione, vi suggeriamo di acquistare un’assicurazione di viaggio adeguata.

Check in / check out

L'alloggio è disponibile dalle 16:00 del giorno di arrivo. L'alloggio dovrà essere liberato entro le ore 10.00 del giorno della partenza.

La reception è aperta tutti i giorni dalle ore 8:00 alle ore 21:00. Nel caso di arrivo ritardato, vi preghiamo gentilmente di contattarci in anticipo il giorno stesso, in modo di organizzare un late check-in.

Ci saranno biancheria da letto e da bagno nell’alloggio?

Sì. La biancheria da letto e da bagno è compresa. La biancheria da letto si cambia ogni sette giorni, mentre quella da bagno ogni tre giorni.

L’arrivo

Con la conferma della prenotazione, v’invieremo le istruzioni dettagliate per l'arrivo. Potete anche scaricale QUI.

Dove posso trovare gli orari di partenza dei traghetti e del catamarano?

Tutti gli orari sono disponibili su: www.jadrolinija.hr

È possibile acquistare biglietti per il traghetto o il catamarano online?

Sì. I biglietti online possono essere acquistati entro, e non oltre, ventiquattro ore prima della partenza prevista.

Posso prenotare un posto auto sul traghetto?

No. Il biglietto acquistato è valido per tutte le partenze della giornata, ma non garantisce un posto auto sul traghetto. Si consiglia di arrivare almeno 60 minuti prima dell'imbarco durante l'alta stagione (giugno - settembre).

Dove siamo?

Il nostro ufficio è situato a Bol sull’isola di Brač. In caso d’imprevisti durante il vostro soggiorno, siamo sul posto e pronti a prestare l’assistenza necessaria in qualsiasi momento.

È possibile pagare in Euro nei ristoranti e negozi?

No. In Croazia è possibile pagare solo nella valuta locale - Kuna. A Bol è possibile cambiare contanti in banca (Splitska Banka) e negli uffici di cambio.

Si accettano carte di credito nei ristoranti e negozi?

Le carte di credito sono accettate in quasi tutti i punti vendita. Si consiglia comunque di avere contanti nella valuta locale per punti vendita come panifici, mercati, bancarelle, bar, ecc.

Ci sono bancomat a Bol?

Sì. Ci sono diversi bancomat a Bol. Prima della partenza si consiglia di informarsi alla propria banca quale sia la loro banca partner in Croazia, e il costo del prelievo. La banca partner vi offrirà le commissioni più vantaggiose.

Hai bisogno di altre informazioni?

Contattaci per email, per telefono, o vieni nel nostro ufficio di persona. Siamo qui per rispondere a tutte le tue domande.