EINFACH UND SICHER

Um Ihnen die Urlaubsplanung zu erleichtern, haben wir für Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zusammengestellt.

Buchungs- und Zahlungsprozess

Egal, ob Sie auf unserer Webseite schon eine geeignete Unterkunft gefunden oder uns um eine Empfehlung ersucht haben, schicken wir Ihnen auf Ihre Anfrage ein Angebot mit Hinweisen und ausführlichen Informationen.

Falls Ihnen das Angebot zusagt und Sie buchen möchten, ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags als Kartenzahlung oder Überweisung auf unser Bankkonto zu leisten.

Nach Zahlungseingang schicken wir Ihnen eine Buchungsbestätigung mit genauen Informationen, Ihnen Anreise erleichtern.

Der restliche Buchungsbetrag wird bei der Ankunft als Kartenzahlung oder Bargeldzahlung fällig.

Die Preise auf unserer Website sind in kroatischen Kuna und in Euro angegeben. Alle Zahlungen an uns erfolgen ausschließlich in der kroatischen Währung Kuna (HRK). Bei Kartenzahlungen und Überweisungen kann der Endbetrag durch den jeweiligen Wechselkurs, Bankprovisionen und Gebühren geringfügigen Änderungen unterliegen.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit Visa, Diners, American Express, Mastercard sowie Bargeldzahlungen in der kroatischen Währung Kuna (HRK).

Was ist im Preis inbegriffen?

Im Preis für die Unterkunft, der auf unseren Webseiten angegeben ist oder den wir Ihnen im Angebot schicken, sind alle Kosten inbegriffen:

  • Tourismusabgabe und MwSt
  • Nutzung von Strom, Wasser, Gas, WLAN, Klimaanlage
  • Nutzung von Bettwäsche und Handtüchern
  • Endreinigung der Unterkunft
  • Kostenloser Transfer vom Hafen oder der Bushaltestelle in Bol zur Unterkunft
  • Kostenloser Parkplatz beim Strand Zlatni rat (Goldenes Horn)
  • Kostenlose Gepäckaufbewahrung bis zu 24h bei Abreise

Was passiert, wenn ich die Buchung stornieren muss? (Rücktrittsversicherung)

Die Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags, die Sie bei der Buchungsbestätigung leisten, wird nicht rückerstattet.

Falls der Rücktritt vom Beherbergungsvertrag unvermeidlich ist, geben Sie uns rechtzeitig bescheid und wir bemühen uns um eine Lösung.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Anzahlung für einen anderen Zeitraum genützt wird, auf ein Familienmitglied oder einen Freund übertragen wird u. ä. Solche Zugeständnisse können wir Ihnen nicht garantieren, aber wir versuchen immer, im jeweiligen Einzelfall die beste Lösung zu finden.

Falls Sie sich zu 100% absichern wollen gegen die Folgen eines Rücktritts, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung, die es bei allen Versicherungsanbietern gibt.

Check in / check out

An Ihrem Ankunftstag steht Ihnen die Unterkunft ab 16:00 Uhr zur Verfügung. An Ihrem Abreisetag muss die Unterkunft bis 10:00 Uhr verlassen werden.

Die Öffnungszeiten unserer Agentur sind täglich 8:00 – 21:00 Uhr. Falls Sie im Vorhinein wissen, dass Sie nicht rechtzeitig bis zum Ende unserer Öffnungszeit in Bol ankommen, geben Sie uns am Anreisetag bitte rechtzeitig bescheid, damit wir ein spätes Check-in organisieren können.

Gibt es in der Unterkunft Bettwäsche und Handtücher?

Ja. In Ihrer Unterkunft stellen wir Ihnen Bettwäsche und Handtücher sicher. Die Bettwäsche wird alle 7 Tage gewechselt, die Handtücher alle 3 Tage.

Anreise

Mit Ihrer Buchungsbestätigung schicken wir Ihnen genaue Hinweise zu Ihrer Anreise, die Sie HIER übernehmen können.

Wo finde ich Fahrpläne für die Fähre und den Katamaran?

Alle Fahrpläne sind auf der Website des Fähranbieters www.jadrolinija.hr verfügbar.

Können wir Fahrscheine für die Fähre und den Katamaran on-line kaufen?

Ja. On-line Fahrscheine können Sie spätestens bis zu 24 Stunden vor Fahrtbeginn kaufen.

Kann ich auf der Fähre einen Platz für mein Auto reservieren?

Nein. Eine Reservierung eines Platzes für Ihr Auto auf der Fähre ist nicht möglich. Ihr Fahrschein ist für jede Überfahrt an dem gewählten Reisetag gültig, aber er garantiert keine Einschiffung zur gewählten Abfahrtszeit. In der Sommersaison (Juni bis September) empfiehlt es sich, mindestens 1 Stunde vor der Einschiffung im Fährhafen anzukommen.

Wo finden Sie uns?

Unsere Geschäftsstelle befindet sich im Ort Bol. Wir stehen Ihnen selbst in unvorhergesehenen Situationen jederzeit zur Verfügung.

Kann ich in Restaurants und im Einzelhandel mit Euro zahlen?

Nein. In Kroatien können Sie nur in der kroatischen Währung Kuna (HRK) zahlen. In Bol gibt es zum Geldwechseln eine Bank Splitska banka und eine Wechselstube.

Wird in Restaurants und im Einzelhandel Kartenzahlung akzeptiert?

Kartenzahlung ist fast überall möglich. Es ist vorteilhaft, etwas Bargeld in der Landeswährung mitzuhaben für kleinere Verkaufsstellen wie Bäckerei, Marktplatz, Café u. ä.

Gibt es in Bol Bankomaten?

Ja. In Bol gibt es mehrere Bankomaten. Erkundigen Sie sich vor Ihrer Abreise über kroatische Partnerbanken Ihrer Hausbank, damit Sie möglichst günstig Bargeld abheben können.

Sie brauchen mehr Informationen?

Rufen Sie uns an, mailen Sie uns oder kommen Sie bei unserer Rezeption vorbei. Wir sind für Sie da und beantworten gerne all Ihre Fragen.