Case vacanzaLa nostra selezione di ville con piscina e appartamenti spaziosi.
Appartamenti moderniIl lusso di un hotel e
la comodità di una casa.
Migliori offertePer voi abbiamo selezionato
il meglio di Bol!

Termini e Condizioni

DEFINIZIONE E CONTENUTO
Agenzia turistica ADRIA TOURS garantisce l'acquisto di singoli servizi turistici secondo le informazioni e le descrizioni pubblicate e per il periodo richiesto e confermato nella prenotazione, tranne nei casi avvenuti a causa di forza maggiore*.
 
PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Le richieste e le prenotazioni dei soggiorni e possibile effettuare via e-mail, per telefono, oppure per iscritto o in persona in ufficio di ADRIA TOURS. Inoltre, queste operazioni e possibile realizzare in una delle agenzie turistiche che sono autorizzate da Agenzia turistica ADRIA TOURS.
 
Durante la realizzazione della prenotazione, il cliente conferma di conoscere e di accettare queste Condizioni generali di prestazione di servizi turistici. In questo modo tutto quello che e dichiarato in queste Condizioni diventa l'obbligo legale sia per il cliente sia per Agenzia turistica ADRIA TOURS.
 
Al momento della prenotazione il cliente e obbligato a fornire tutti i dati necessari per effettuare la prenotazione. Al momento della prenotazione deve essere versato l'acconto, dipendentemente dal modo di pagamento scelto. Il resto deve essere pagato in uffico di Adria tours al giorno di arrivo, in contanti. Nota riguardante pagamenti di acconto con la carta di credito - La carta di credito sara addebitata per la somma espressa in EUR.
 
LA TASSA DI SOGGIORNO
A norma di Legge che riguarda la tassa di soggiorno della Repubblica di Croazia, il cliente ha obbligo di versare l'importo della tassa di soggiorno nel momento in cui effettua il pagamento del servizio. L'importo finale della tassa di soggiorno per una prenotazione dipende dalla destinazione nella Repubblica di Croazia e dalla data del soggiorno e deve essere pagato, secondo queste Condizioni generali, nel momento in cui si effettua il saldo della prenotazione. L’importo della tassa di soggiorno sara espresso sul calcolo per la prenotazione.
 
PREZZO DI SOGGIORNO
Il prezzo di soggiorno include il servizio di base, come e descritto accanto all'alloggio, oggetto della prenotazione. Il cliente può far presenti, all'atto della prenotazione, i servizi particolari (che nella descrizione dell'alloggio sono indicati con l'espressione "servizi sotto richiesta" oppure servizi aggiuntivi che sono disponibili con un avviso preliminare). Questi servizi non sono inclusi nel prezzo del soggiorno e saranno addebitati ulteriormente. I prezzi del soggiorno sono espressi in Euro.
 
Agenzia turistica ADRIA TOURS si riserva il diritto di modificare i prezzi (nel caso in cui ci sarebbe stata una variazione di prezzi dalla parte del fornitore di servizi oppure nel caso di variazione del cambio ufficiale). Ai clienti che hanno già pagato l'acconto per una prenotazione Agenzia turistica ADRIA TOURS garantisce il prezzo del soggiorno, scritto nel calcolo, secondo il quale hanno effettuato il pagamento dell'acconto. Nel caso in cui questa modificazione avviene prima del pagamento dell'acconto Agenzia turistica ADRIA TOURS é obbligata di avvisare il cliente sulla modificazione accaduta.
 
Nel caso in cui nell'alloggio prenotato si presenti il maggior numero di persone al confronto di quanto era indicato sui documenti del viaggio (voucher), Adria tours ha diritto di rifiutare di dare l'alloggio ai clienti non annunciati, oppure di chiedere un supplemento da pagare sul luogo.
 
CATEGORIZZAZIONE E DESCRIZIONE DI SERVIZI
Gli alloggi che sono oggetto dell'offerta sono descritti secondo la descrizione ufficiale dell'ente di turismo e dopo un ulteriore accertamento prima della pubblicazione.
 
Le standardizzazioni degli alloggi, dell'alimentazione, di altri servizi variano da un paese all'altro e non possono essere comparate fra loro. Le informazioni che il cliente riceve ad un punto di vendita hanno lo stesso valore legale come le informazioni pubblicate sulle pagine www.adria-bol.hr oppure nel catalogo e negli altri materiali pubblicati da Agenzia turistica ADRIA TOURS.
 
DIRITTO DI AGENZIA TURISTICA ADRIA TOURS ALL'ANULLAMENTO E MODIFICHE
Agenzia turistica ADRIA TOURS si riserva il diritto di modificare la prenotazione qualora si presentino le circostanze straordinarie le quali non e possibile prevedere, evitare o rimuovere (osservi l'articolo 1).
 
L'alloggio che e stato prenotato può essere sostituito soltanto dopo un avviso preliminare al cliente. Il nuovo alloggio deve appartenere alla stessa o alla più alta categoria al confronto dell'alloggio precedente. Qualora non sia possibile trovare l'alloggio sostituto nella stessa categoria e debba essere di categoria più alta e del prezzo del 15 % più alto rispetto a quello prenotato, Agenzia turistica ADRIA TOURS si riserva il diritto del rimborso di questa differenza del prezzo, previa consultazione con il cliente.
 
Qualora si presentino le circostanze tali da rendere impossibile la sostituzione dell'alloggio prenotato, Agenzia turistica ADRIA TOURS si riserva il diritto di annullare la prenotazione. Nel caso di annullamento Agenzia turistica ADRIA TOURS ha l'obbligo di avvisare il cliente almeno 7 giorni prima dell'inizio del soggiorno e di rimborsare il cliente per la somma totale che ha versato. Qualora non sia possibile trovare una sostituzione adeguata al giorno dell'inizio del soggiorno, Agenzia turistica ADRIA TOURS si impegnerà di dare informazioni al cliente anche sugli alloggi non presenti nell'offerta di Agenzia turistica ADRIA TOURS e in ogni caso di rimborsare il cliente per l'importo totale per la prenotazione.
 
DIRITTO DI CLIENTE AL RECESSO E MODIFICHE
Qualora il cliente desideri cambiare la prenotazione oppure volontariamente receda dalla prenotazione effettuata secondo la sua richiesta, e obbligato a comunicarlo per inscritto (via e-mail, posta o fax). Come le modifiche sono considerati i cambiamenti del numero di persone e della data dell'inizio e/o della fine del soggiorno, richiesti dal cliente almeno 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno. La prima modifica della prenotazione, qualora sia possibile effettuarla senza i costi aggiuntivi, sara effettuata gratis. Per ogni modifica successiva saranno addebitati EUR 15 per modifica. Qualora non sia possibile effettuare la modifica della prenotazione e il cliente per questo motivo receda dalla prenotazione confermata, saranno applicate le condizioni di recesso sotto indicate. La modifica dell'alloggio, cosi come qualsiasi altra modifica richiesta entro 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno e durante il soggiorno, si considerano recesso dalla prenotazione.
 
Nel caso di recesso da una prenotazione confermata e definitiva di un alloggio privato, la data della comunicazione scritta rappresenta il criterio secondo il quale saranno calcolate le seguenti penalita sul prezzo totale del soggiorno:
 
·      per il recesso comunicato 60 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalita sara il 30% del prezzo totale del soggiorno,

·      per il recesso comunicato da 45 a 59 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalita sara il 35% del prezzo totale del soggiorno,

·      per il recesso comunicato da 15 a 44 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalita sara l'50% del prezzo totale del soggiorno,

·      per il recesso comunicato 15 o meno giorni prima dell'inizio del soggiorno, oppure per chi non si presenti all'inizio del soggiorno, o per chi rinunci durante lo svolgimento del soggiorno, comunque e obbligato a pagare tutto il prezzo del soggiorno. 
 
Nel caso di recesso da una prenotazione confermata e definitiva di un alloggio presso un albergo, la data della comunicazione scritta rappresenta il criterio secondo il quale saranno calcolate le seguenti penalita sul prezzo totale del soggiorno:
 
·      per il recesso comunicato fino a 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalita sara il 15% del prezzo totale del soggiorno

·      per il recesso comunicato da 29 a 22 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalita sara il 25% del prezzo totale del soggiorno

·      per il recesso comunicato da 21 a 15 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalita sara il 40% del prezzo totale del soggiorno

·      per il recesso comunicato da 14 a 8 giorni prima dell'inizio del soggiorno, la penalita sara il 80% del prezzo totale del soggiorno

·      per il recesso comunicato 7 giorni prima dell'inizio del soggiorno o meno, la penalita sara il 100% del prezzo totale del soggiorno 
 
L'acconto versato non si rimborsa in nessun caso.

 

 

OBBLIGHI DI AGENZIA TURISTICA ADRIA TOURS
 
Gli obblighi di Agenzia turistica ADRIA TOURS sono di controllare la prestazione dei servizi e di scegliere i fornitori, ed anche di sorvegliare i diritti e gli interessi dei clienti secondo le regole dell'attività turistica. Agenzia turistica ADRIA TOURS adempirà tutti gli obblighi indicati completamente e come sopra descritto, tranne nei casi in cui si presentino le circostanze straordinari (l'articolo 1.) quando si procede come e descritto all'articolo 6.
 
OBBLIGHI DI CLIENTE
Il cliente ha obbligo di:
 
·      essere munito di documenti di viaggio validi,

·      rispettare il regime doganale e monetario vigente nel paese della destinazione,

·      osservare il regolamento condominiale, e collaborare con i fornitori di servizi,

·      nel momento dell'arrivo alla destinazione, consegnare al fornitore di servizio il documento della prenotazione effettuata(il voucher, ricevuto via posta, in ufficio di Adria tours o via e-mail).

·      controllare se per entrare nel paese della destinazione oppure nei paesi vicini deve avere il visto

Qualora il cliente non rispetti questi obblighi è responsabile per i danni che subisce Agenzia turistica ADRIA TOURS. Confermando la prenotazione, il cliente si obbliga, qualora provocasse qualsiasi danno al fornitore di servizi, di risarcire subito il fornitore di servizi per tutto il danno provocato.
 

BAGAGLIO
Agenzia turistica ADRIA TOURS non e responsabile per il bagaglio smarrito o distrutto, oppure per il furto avvenuto nell'alloggio (si consiglia di affittare una cassa di sicurezza, qualora ci sia una possibilità). Lo smarrimento di bagagli o il furto subito denunciare al fornitore di servizio e alla polizia locale.
 
RECLAMI
Qualora si accorga che i servizi non sono forniti in modo corretto, il cliente può chiedere un risarcimento presentando il reclamo per iscritto.
 
Ogni cliente ha diritto di presentare il reclamo per l'inadempienza nella realizzazione del servizio che e stato pagato. Ogni cliente - titolare di una prenotazione effettuata, presenta il reclamo separatamente.
 
Il Cliente è tenuto a reclamare subito, il giorno dell’arrivo, il servizio inadeguato presso il fornitore dei servizi e di avvisarne l’ufficio di Agenzia turistica ADRIA TOURS per iscritto.  Il Cliente è tenuto a collaborare con il rappresentante di Agenzia turistica ADRIA TOURS e con il fornitore dei servizi, in buona fede, affinché possa essere rimossa la causa del reclamo. Qualora il Cliente non accetti, sul luogo, la soluzione del reclamo proposta, che corrisponde al servizio prenotato, Agenzia turistica ADRIA TOURS non ha l’obbligo di prendere in considerazione un successivo reclamo del Cliente (se esiste un'alternativa adeguata nella stessa struttura, il Cliente ha l'obbligo di accettarla). Agenzia turistica ADRIA TOURS non prende in considerazione gli eventuali reclami che riguardano gli impianti che non si trovano all'interno della stessa struttura (lavori di manutenzione stradali, pulizia di spiaggia, condizioni delle strutture vicine,...)
 
Se il Cliente non presenta il reclamo sul luogo, perde il diritto al rimborso.
 
Il risarcimento dovuto da Agenzia turistica ADRIA TOURS non può essere superiore al costo del servizio che e stato reclamato e non può comprendere né i costi dei servizi usufruiti né il prezzo totale del soggiorno. In questo modo si esclude il diritto del cliente al risarcimento ideale.
 
La societa Agenzia turistica ADRIA TOURS non puo essere ritenuta responsabile per eventuali condizioni climatiche, pulizia e la temperatura del mare presso le destinazioni, nonché per tutte le altre simili situazioni ed eventi che possano causare l'insoddisfazione del cliente e che non sono direttamente connesse con la qualita della struttura ricettiva prenotata.
 
GIURISDIZIONE
Qualora il cliente non sia soddisfatto con la risposta sul reclamo, ha il diritto di rivolgersi al competente tribunale a Spalato.
 
NOTA
Versando l'acconto per la prenotazione, cioè effettuando il pagamento di tutto l'importo, il cliente accetta in tutto queste Condizioni.
 
NOTA
In caso di promozioni paralelle i sconti non vengono accumulati.
Bol, 14. december.2007.

 
Cerca

Trova alloggi a Bol

Altre opzioni di ricerca:
   

Aspettatevi di più, perché offriamo di più

 

Competenze a livello locale

Offerte fatte su misura

Garanzia del miglior prezzo

Assistenza clienti in loco

Sconti extra e servizi gratuiti

 
 

Noleggio auto, scooter o biciclette

Un modo per scoprire Bol e l'isola di Brač

Noleggiando un auto, uno scooter o una bicicletta è un ottimo modo per scoprire Bol e le sue spiagge ma anche gli altri paesi, spiagge e luoghi d'interesse sull'isola di Brač.

 
 

Escursioni

Visite guidate e giri turistici attivi

Vi diamo un'ottima occasione per fare qualcosa di attivo e, allo stesso tempo, esplorare Bol, l'isola di Brač e l'isola di Hvar. Con la nostra guida esperta scoprirete tantissimi dettagli e segreti che non troverete nelle solite guide turistiche! Vi aspettiamo!

 
 

Transfer

Per la vostra comodit?

Adria Tours offre una serie di transfer e servizi taxi volti a rendere il vostro arrivo o partenza da Bol il più semplice possibile, oltre a fornire un modo comodo per esplorare l'isola di Brač una volta che siete a Bol.

 
 

Noleggio barche

Calette nascoste e spiagge deserte

Vivete un'avventura emozionante con la famiglia o una fuga romantica per due noleggiando una barca e partendo alla ricerca di quelle spiagge deserte e calette nascoste accessibili solo via mare.

 
 

Hotel Bol

Un hotel boutique a quattro stelle

Hotel Bol è un piccolo ma esclusivo albergo di categoria superiore che unisce uno stile contemporaneo con caratteristiche naturali ispirate alla tradizione dell'isola per creare un ambiente lussuoso ma confortevole sia per turisti che viaggiatori d'affari.

 
 

Metodi di pagamento:

Accettiamo VISA, MasterCard e Maestro. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.

Assistenza clienti:

Our business hours:
Mon-Fri 09:00 - 15:00 (October - May)
Mon-Mon 08:00 - 20:00 (May - September)

+385 (0)21 635 966

Turistička agencija Adria tours Bol - MS Brač turist d.o.o. - Bračka cesta 10 - 21 420 BOL - CROATIA
tel: ++385 21 635 966 .... fax: ++385 21 635 977 e-mail: info@adria-bol.hr .... www.adria-bol.hr
MB: 01141449 .... Žiro račun: 2360000-1101423816 ... Devizni račun kod: ZAGREBAČKA BANKA 2100152804
IBAN: HR 0623600001101423816 .... SWIFT: ZABAHR2X

© 1998-2017 adria-bol.hr